C'est quoi la réparabilité?

Tefal s’engage pour que le produit soit réparable
pendant 10 ans et dans toute l’Europe.


Parce que la protection de l’environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos préoccupations majeures.

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Tefal à vos côtés...

Nos produits sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables.
Un très grand nombre de pièces est individualisé
(40 000 références stockées en France pour l'Europe) afin de ne réparer que le nécessaire et au moindre coût.

Les ingénieurs de Tefal proposent des modifications sur la base des remontées terrain afin de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence de produits commercialisée est validée ou non pour avoir le label « réparabilité 10 ans ».


10 ans

Tefal s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits commercialisés depuis 2012 *.


5,7 millions de pièces sur 15 000 m2

Afin de garantir au maximum la disponibilité immédiate de vos pièces de rechange, la moitié du stock a été approvisionnée en prévision des prochaines années, sur des produits dont la fabrication est arrêtée.


Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit, notamment grâce à la baisse des tarifs des pièces détachées (30% en moyenne depuis 2012). La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit, et permet de limiter l’impact écologique des déchets.

* 99% des produits Tefal commercialisés en 2015 en Europe sont réparables (dont 32% à l’exception d’au maximum une ou deux pièces indisponibles à un coût « raisonnable » permettant la réparation)

Tefal près de chez vous...

Le meilleur service pour vos produits est assuré par les professionnels formés par Tefal, qui chercheront toujours une solution pour prolonger l’utilisation d’un produit.
Aujourd’hui, plus de 6500 réparateurs professionnels agréés vous accompagnent pour garantir la durabilité des produits partout dans le monde, quel que soit le pays d’achat ou d’utilisation.

Cliquez sur le bouton pour trouver le réparateur le plus proche de votre domicile. N’oubliez pas de chercher au préalable parmi nos nombreuses assistances
pour trouver la solution en ligne.

Trouver un réparateur    Questions fréquentes

6 500 réparateurs
professionnels

La réparabilité en un seul clic

Sur simple demande, les pièces de remplacement des appareils TEFAL sont livrées très
rapidement chez un réparateur
.

Elles permettent de dépanner une défaillance qui surviendrait sur un produit au-delà de la période de garantie et pendant de nombreuses années.

Vous pouvez également acquérir la majorité des pièces directement, pour réparer vos produits vous-même à l’aide de tutoriels vidéo.


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La réparabilité c'est facile : Voir la vidéo

L'impression 3D pour lutter contre l'obsolescence programmée

Pour garantir la fourniture à vie de certaines pièces plastiques, TEFAL teste depuis mai 2016 les premières réparations de produits avec des pièces détachées imprimées en 3D.

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On se rend compte aujourd'hui que ce sont des produits qui méritent d'avoir une vie longue”
Alain Pautrot Voir l'interview