C'est quoi l'engagement de la réparabilité 10 ans ?
Tefal s’engage pour que le produit soit réparable
pendant 10 ans et dans toute l’Europe.
Parce que la protection de l’environnement et la lutte contre le gaspillage
sont nos préoccupations
majeures.
Tefal à vos côtés...
Nos produits sont conçus pour être plus facilement
réparables, démontables et remontables.
Un très grand nombre de pièces est individualisé
(40 000 références stockées en France pour l'Europe) afin de ne
réparer que le
nécessaire et au moindre coût.
Les ingénieurs de Tefal proposent des modifications sur la base des remontées terrain afin de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence de produits commercialisée est validée ou non pour avoir le label « réparabilité 10 ans ».
10 ans
Tefal s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits*.
5,7 millions de pièces sur 15 000 m 2
Afin de garantir au maximum la disponibilité immédiate de vos pièces de rechange, la moitié du stock a été approvisionnée en prévision des prochaines années, sur des produits dont la fabrication est arrêtée.
Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit, notamment grâce à la baisse des tarifs des pièces détachées (30% en moyenne depuis 2012). La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit, et permet de limiter l’impact écologique des déchets.
* Plus de 95% des produits commercialisés par le Groupe Seb en Europe en 2016 sont réparables (dont 22% à l’exception d’au maximum une ou deux pièces indisponibles à un coût « raisonnable » permettant la réparation)
Tefal près de chez vous...
Le meilleur service pour vos produits est assuré par les
professionnels formés par Tefal, qui
chercheront toujours une solution pour prolonger l’utilisation d’un
produit.
Aujourd’hui, plus de 6500 réparateurs professionnels
agréés vous accompagnent
pour garantir la durabilité des produits partout dans le monde, quel que soit le
pays d’achat
ou d’utilisation.
Cliquez sur le bouton pour trouver le réparateur le plus
proche de votre domicile. N’oubliez
pas de chercher au préalable parmi nos nombreuses assistances
pour trouver la solution en ligne.
6 500 réparateurs
professionnels
La réparabilité c'est facile
Sur simple visite chez votre réparateur agréé, la
pièce défaillante de votre
produit Tefal
peut être rapidement remplacée.
Cette intervention permet d’assurer le dépannage du produit
au-delà de la période
de garantie et son utilisation
pendant de nombreuses années.
Vous avez également la possibilité de commander en ligne directement des pièces et accessoires de rechange pour vos produits Tefal.
Commander des pièces
Achetez VOTRE FORFAIT DE RÉPARATION SANS SURPRISE !
Quel que soit l’âge de votre produit (dans les 10 ans après son achat) et quel que soit le type de réparation à effectuer, vous connaissez le prix fixé à l’avance !
Sans devis,
pas de perte de temps !
Un tarif fixe et unique pour chaque catégorie de produit
Plus écologique et économique qu’un nouveau produit
Je choisis mon forfait
J’effectue un paiement en ligne
Je reçois un bon
par e-mail
Je fais réparer mon produit défectueux
Je continue à profiter de mon produit plus longtemps
(+ 6 mois d’extension de garantie)
Pour plus d’informations, merci d’appeler au 09 74 50 47 74 (prix d’un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h.
L'impression 3D pour faciliter la réparation et utiliser plus longtemps ses produits.
Pour garantir la fourniture à vie de certaines pièces plastiques, TEFAL teste depuis mai 2016 les premières réparations de produits avec des pièces détachées imprimées en 3D.
On se rend compte aujourd'hui que ce sont des produits qui méritent d'avoir une vie longue”Voir l'interview
